آیا برای ارسال پیامک به افرادی که

پیامک های تبلیغاتی خود را مسدود کرده اند دچار مشکل شده اید؟

پیامک مسدود مخابراتی

برای ورود به سامانه پیامک sms.ir نام کاربری (شماره موبایل) و رمز عبور خود را وارد نمایید

نام کاربری خود را وارد نمایید

رمز عبور را وارد نمایید

درصورتیکه رمزعبور خود را فراموش کرده اید حرف P را به 300077 ارسال نمایید.

ثبت نام در سامانه پیامک sms.ir کمتر از یک دقیقه زمان خواهد برد. شماره موبایل خود را وارد نمایید تا پس از ایجاد حساب، اطلاعات ورود را برایتان ارسال کنیم.

شماره موبایل خود را وارد نمایید

در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید شماره موبایل و ایمیل خود را وارد نمایید. ما در کمتر از ۵ دقیقه رمز عبور را برایتان ارسال می کنیم.

شماره موبایل خود را وارد نمایید

ایمیل خود را وارد نمایید

برگشت به صفحه ورود

Close

پشتیبانی پنل پیامک

پشتیبانی پنل پیامک

تمامی سامانه های ارسال پیامک بعد از فروش پنل نیاز به ساپورت یا همان پشتیبانی دارند .

اصولا نرم افزار ها نیاز به پشتیبانی دارند .

اما برخی از مجموعه ها که پنل ارائه می دهند این امکان را برای کاربرانشان فراهم نکرده اند و این موضوع باعث می شود که هیچ زمان به رضایت مندی کامل مشتریانشان دست نیابند .

شرکت ایده پردازان از ابتدای راه اندازی سایت sms.ir نرم افزار را ساپورت کرده و همواره پشتیبانی پنل را ارائه داده است و شاید یکی از دلایل تداوم مجموعه هایی که در بخش خدمات فعالیت می نمایند همین مورد باشد .

ارتباط با بخش پشتیبانی سامانه ارسال پیام کوتاه ایده پردازان به سه طریق انجام می شود :

تیکت همان مکاتبه می باشد ، که شما درخواست یا موارد خود را به صورت کتبی برای ما ارسال می نمایید .

بخش درج تیکت در پنلتان قرار داده شده است که می توانید از منو خدمات مشتریان زیر منو درخواست پشتیبانی را انتخاب کرده و تیکت خود را درج نمایید .

شما در هر ساعت از شبانه روز می توانید تیکت ثبت نمایید .

در درج تیکت ابتدا نوع مشکل ، موضوع ، بخش مربوطه و الویت را مشخص نمایید سپس متن خود را تایپ نموده و ثبت نمایید .

پاسخ تیکت شما در سریع ترین زمان ممکن اعلام خواهد شد و می توانید روی گزینه (مشاهده جزئیات) کلیک نمایید تا پاسختان نمایش داده شود .

در صورتی که موضوع تیکت شما زمان بر باشد در دست بررسی قرار خواهد گرفت و پس از بررسی لازم پاسخ خدمت شما اعلام خواهد شد .

در تماس با شرکت ، کارشناسان ایده پردازان از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۲۰:۳۰ پاسخگو شما خواهند بود .

در نظر داشته باشید که انجام موارد اداری اعم از درخواست نامه ، فاکتور ، انتقال شارژ ، خرید برخی از شماره ها و موارد این چنین تنها در ساعات اداری یعنی ۹ صبح تا ۵ بعد از ظهر انجام خواهد شد .

شایان ذکر است که شماره پشتیبانی شرکت ۰۲۱۲۸۵۳ می باشد .

همچنین شما می توانید برای پشتیبانی در صورتی که پنل ندارید از طریق ارسال ایمیل مورد خود را اعلام نمایید .

ایمیل ها نیز در اسرع وقت پاسخ داده می شود ، اما الویت پاسخگویی تیکت بالاتر از ایمیل می باشد .

در صورت تمایل به ارسال ایمیل می توانید درخواست خود را به ایمیل info@sms.ir  ارسال نمایید .


هنوز نظری داده نشده است